Politique d’expédition

LIVRAISON AU LUXEMBOURG
Felipe’s propose la livraison dans tout le Luxembourg, sur rendez-vous. Après validation de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone afin de convenir ensemble d'une date et d'un créneau de livraison.

TARIFS DE LIVRAISON
Commandes inférieures à 50 € : 5 € de livraison.
Commandes à partir de 50 € : livraison offerte.

PRODUITS ARTISANAUX
Nos produits sont fabriqués artisanalement et préparés avec soin. Les délais de préparation peuvent varier selon la disponibilité des produits et le volume des commandes. La date de livraison est convenue individuellement avec chaque client.

ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON
Le client est tenu de fournir une adresse exacte et d'être disponible au créneau de livraison convenu. En cas d'empêchement, merci de nous prévenir dès que possible à contact@felipes.lu afin de convenir d'une autre solution.

PRODUITS ALIMENTAIRES
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les retours de produits alimentaires périssables peuvent être soumis à des restrictions. En cas d'erreur, de produit endommagé ou de problème à la réception, contactez-nous à contact@felipes.lu afin que nous puissions examiner votre demande. Vos droits légaux restent applicables.